Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Infinia
Einführung und Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Softwarelösungen, die Infinia anbietet. Sie sind verbindlich für alle Nutzer und Partner, die auf unsere Plattform zugreifen.
Infinia ist bestrebt, eine sichere und zuverlässige Umgebung für die Entwicklung und Bereitstellung von Business-Software zu gewährleisten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Änderungen an den Geschäftsbedingungen werden rechtzeitig auf unserer Webseite veröffentlicht. Nutzer werden ermutigt, diese regelmäßig zu prüfen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Nutzungsrechte und Pflichten
Nutzer erhalten ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, unsere Software im Rahmen der vereinbarten Bedingungen zu verwenden. Es ist untersagt, die Software zu verändern, zu kopieren oder weiterzugeben.
Infinia übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder unbefugten Zugriff entstehen. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen, die gegen gesetzliche Bestimmungen, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen. Verstöße können zur Sperrung des Zugangs führen.
Datenschutz und Datensicherheit
Infinia verarbeitet personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.
Nutzer sind verantwortlich, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um unbefugten Zugriff auf ihre Konten zu verhindern.
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu wahren. Infinia speichert Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vereinbarten Zwecke notwendig ist.
Haftungsausschluss und Gewährleistung
Infinia übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der angebotenen Dienste. Wir sind bemüht, Störungen schnellstmöglich zu beheben.
Für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen, haften wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse oder Verfügbarkeit. Infinia behält sich das Recht vor, Dienste jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzustellen.
Verhaltensregeln und Sanktionen
Nutzer verpflichten sich, die Plattform verantwortungsbewusst und im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen. Jegliche Form von Missbrauch, Betrug oder unerlaubten Aktivitäten ist untersagt.
Bei Verstößen behält sich Infinia vor, den Zugang temporär oder dauerhaft zu sperren, rechtliche Schritte einzuleiten oder weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Nutzer sind verpflichtet, etwaige Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu melden, um Schäden zu minimieren.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Diese Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Infinia und den Nutzern dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen.
Ihre Partnerschaft mit Infinia
Wir setzen alles daran, Ihnen bei der Entwicklung innovativer Business-Lösungen zu unterstützen. Für Fragen oder Anregungen stehen wir jederzeit bereit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rückgaben
Bei Infinia legen wir großen Wert auf Transparenz bezüglich unserer Rückgabebedingungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gelieferten Softwarelösungen eine Rückgabe zu initiieren. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Bestellung vollständig empfangen wurde.
Um eine Rückgabe zu beantragen, empfehlen wir, uns per E-Mail an partners@infinia360.com zu wenden. Unser Support-Team unterstützt Sie bei den erforderlichen Schritten und stellt sicher, dass alle Bedingungen erfüllt sind.
Die Rückgabe muss in ihrer Originalverpackung erfolgen, inklusive aller enthaltenen Materialien und Dokumentationen. Produkte, die personalisiert oder speziell angepasst wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern keine Mängel vorliegen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die im Rahmen von individuellen Entwicklungsprojekten erstellt wurden, sind von der Rückgabe ausgenommen. Dies gilt insbesondere für Software, die bereits aktiviert oder genutzt wurde.
Softwarelizenzen, die digital bereitgestellt werden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Aktivierung erfolgt ist. Ebenso sind Downloads, die explizit auf Kundenwunsch angepasst wurden, nicht rückgabefähig.
Falls ein Produkt oder eine Dienstleistung Mängel aufweist, die nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, verpflichten wir uns, die Angelegenheit im Rahmen unserer Garantiebedingungen zu klären.
Der Rückgabeprozess beginnt mit einer Kontaktaufnahme an unsere Support-Adresse. Dabei sind die Bestellnummer und eine kurze Begründung der Rückgabe anzugeben.
Nach Bestätigung des Rückgabeantrags erhalten Sie eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie die Software oder Hardware sicher verpackt werden soll.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister zu versenden, um den Versandstatus zu überwachen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung oder Gutschrift entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise.
Für Rückfragen, Unterstützung oder spezielle Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +41 44 241 49 49 oder per E-Mail an partners@infinia360.com .
Unser Büro befindet sich in der Sihlfeldstrasse 49, 8003 Zürich, Schweiz. Wir sind während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag erreichbar.
Wir empfehlen, bei Fragen zu Rückgaben oder technischen Anliegen stets die direkte Kontaktaufnahme zu bevorzugen, um eine schnelle Klärung zu gewährleisten.
Infinia verpflichtet sich, alle Anfragen vertraulich zu behandeln und eine Lösung im Rahmen unserer Richtlinien anzubieten.